漫画  朱慧卿

 
　　面对网友提问，江苏省交通厅因提供了“风马牛不相及”的答案而被网友笑称为“江苏最牛的政府回复”。近日，省交通厅在网上公开道歉并重新作了解释，但网友认为其态度可嘉可意思依旧不明确。（《现代快报》9月26日）
 
　　江苏省交通厅以“泗洪收费站”来回应网友关于“盱眙收费站”的提问，如此“驴唇不对马嘴”、“顾左右而言他”式的答复，遭到网友戏谑，并得了“最牛政府回复”称号，要说也并不奇怪。不过，江苏省交通厅很快对此给出了解释并向公众道歉，“由于我们工作不仔细、不认真，将盱眙收费站答复成泗洪收费站”。原来“最牛政府回复”不过是粗心惹的祸，正所谓“人非圣贤，孰能无过”，政府工作人员既然也是人，当然不可能要求他们有超人的能力，假如非要政府工作人员丁点错误都不能犯，当然有些强人所难、不近人情。从这个角度来看，既然政府已经道了歉，“粗心”这个病因也已查明并承诺改正，公众也该给予理解和宽容才是。
 
　　不过，在笔者看来，“最牛政府答复”一事还不能就此画上句号。首先，出现如此答非所问的“政府答复”，一句轻描淡写的“粗心”其实并不能成为充分的理由。事实上，“粗心”仅仅是个表象罢了，粗心的背后其实另有原因，现如今各级政府都在说要打造“责任政府”，那么这责任二字当然不能仅是空谈，而必须实事求是的落实才是。具体到“驴唇不对马嘴”的政府答复，粗心的背后其实恰是责任意识的缺失，既然如此，那么“粗心”当然不能成为责任心缺失的挡箭牌，谁是“最牛政府答复”的始作俑者，失职者的责任又该如何体现，当然不应躲在“粗心”二字背后“避而不谈”。
 
　　此外，要说仅仅弄错个收费站的名字，其实与“牛”也扯不上什么关系，那么，之所以因此而被公众命名为“最牛政府答复”，公务机构们当然应有更多的反思。事实上，“最牛”的得名与其说是就事论事，倒不如说体现出公众对于政府回复一贯的看法和郁积的情绪。要说，作为公务机构，当然应有为公众服务的意识，面对公众的提问，本该细心阐释，热情作答才是，而现实中，公务部门对于公众问题的回复是否及时暂且不论，那回复的语调、回复的内容，也更是一幅居高临下的官腔作派，非但看不出任何对于民意的关注和体恤，甚至连商量和交流的余地也没有。如此公务机构，称之为“最牛”还真是名副其实。
 
　　基于上述视点，“最牛政府回复”其实不过是“最牛政府”的必然产物罢了。面对公众“最牛政府回复”的戏谑，公务部门还请且慢用“粗心”搪塞，而不妨反躬自省，痛改“牛气”。只有政府不牛了，“最牛政府回复”才不会有生存的空间。    吴江