为畅通群众的诉求渠道，方便百姓上访，河南省固始县把全县各单位71名主要领导的手机号码，在固始电视台黄金时间向社会公布，包括县委书记和县长的手机号码。(008年06月21日03:33东方今报http://news.sina.com.cn/c/2008-06-21/033315789656.shtml)

　　公开主要领导手机号码，说明政府的门更好走了，群众的事更好办了，所以，大多数人都表示赞成，认为这是政府真正为民办事的举措。固始县县委书记方波的说法就很能说明问题。他认为，形式是为内容服务的。判断形式的好坏，主要看内容。这个内容若是老百姓的利益，就是好的。所有的党员干部，都应该把老百姓的利益高高举过头顶。公布号码并不是走形式。在电话号码公布之后，真正做到了使群众“话，有处说；事，有人办”，还可以起到监督干部的作用。

　　但是，群众的诉求是无处不在、无时不有的。让领导干部24小时严阵以待，随时随地准备接听群众的电话，解决群众的问题，对群众是有益处了，对领导干部却是一种精神折磨，实在有些拿领导干部不当人的滋味。这次汶川大地震中有一句精典豪言：困难再大，除以13亿都会变得渺小；力量再小，乘以13亿就会变成爱的海洋。领导干部全力以赴回应不知何时何地可能出现的电话诉求，不正是在以一人之力应对众人之急吗？长期以往，这是怎样的一种精神负担和无穷压力。

　　公开主要领导手机号码，其实转嫁的是一种责任。一个单位和部门养着一大帮子人，这官那衔的叫起来也有一大堆，为什么就偏偏让领导干部24小时工作中呢？现在实行的是周五工作制，加上各种节假日，如果不论工作时间并不是每一个工作人员都能高效、满负荷地运转，全年有效的工作时间实际并不多，而且有些事的发生是不分早晚时辰的，这就需要我们用班后时间处理更多的事务。但是，不能回避的事实是，许多地方的许多部门，下班后关门了。群众申诉无门，当然对公权部门的工作作风有异议。固始县现在公开主要领导手机号码，很明显就等于是在表示各机关、各部门24小时不关门，因为领导始终在工作中，这是怎样的一种欺人自欺？时间一久，能保证“话，有处说；事，有人办”初衷的实现吗？

　　  无独有偶。近日，浙江省温州市也公布了600名机关干部工作电话，其做法显然要积极、务实、有效得多。据6月21日《钱江晚报》消息说，该市将40个直接服务于企业和群众的市直部门，如教育、环保、规划、房管、社保等各部门的职能科室(包括基层站所、办事窗口)正、副职负责人的姓名、职务、办公电话等全部公开，只要企业、群众需要，就能找到相应的政府机关中层干部为其服务。对电话诉求的处理，他们明确要求：一般性问题能够当场答复的，要给予当场答复；能够立即办理的，落实科室经办人及时给予办理；情况较复杂需要进一步处理或应上报单位领导研究的，要承诺时限给予办理或答复。(2008年06月21日03:12千龙新闻网--钱江晚报http://news.sina.com.cn/c/2008-06-21/031215787187.shtml)

　　相比较而言，我觉得，公开主要领导手机号码，让领导干部举一人之力应对众多群众诉求，不如公开干部工作电话、办事服务热线，动员更多力量为群众服务来得实惠。当然，无论以何种方式公开电话，加强非工作时间的值班都仍是务实之举，当务之急。值班人员以强烈的责任心和使命感，做好上传下达，保证电话有人接、事事有人办、件件有落实，才是建设“不关门衙门”的重中之重。  ( 冷雪峰)